よくあるご質問

お客様からよく頂くご質問をまとめましたのでご参照ください。 質問をクリックすると、回答が表示されます。 下記以外に不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご注文についてのご質問

  • 注文はいつまで可能ですか?
    お届け日の1日前11時30分までとなっております。
    それ以降のご注文は、スケジュールを確認してからの受付となりますので、お電話にてご相談ください。 ご注文状況によっては、通常よりも早めに締め切ることがございますので可能な限りお早目にご注文下さい。
  • 変更・キャンセルはいつまで可能ですか?
    ○前日11時29分まで
    キャンセル料金なし

    ○前日11時30分以降
    キャンセル料金:ご注文金額100%

    ご注文受付後のキャンセルはメールのみでは無効とさせていただきます。
    お手数をお掛けいたしますがトラブル防止のため、お電話での受付後、キャンセル受託のメール送受信をもって、正式なキャンセルとさせていただきます。
    大変恐縮ですがご理解ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 数の変更は大幅な増減でなければ、前日20時まで可能です。
  • 注文はどうやってすれば良いですか?
    ネット注文または電話注文で承っています。
    ネット注文の場合は【こちら】のページより数量を記入の上、注文画面へお進みください。
    電話注文の場合は050-1111-1111までお電話下さい。
    お電話でのご注文受付時間は9:00~21:00(土日10:00~20:00)です。
  • いくら以上での注文が可能ですか?
    5,000円~ご注文可能です。
    各エリアごとに異なりますので、詳細は【配達エリア】をご確認下さい。
  • 大量に注文したいのですが可能ですか?
    可能です。
    3,000食まで可能ですので、安心してご注文下さい。

配送エリアについてのご質問

  • 配達地域はどこになりますか?
    東京23区、神奈川県、千葉県、埼玉県です。
    その他の県につきましてもご相談いただければ可能な限り対応いたします。
    詳細は、【配達エリア】をご覧頂くか、お気軽にお問い合わせください。
  • 東京23区内に届けてほしいのですが、いくらから可能ですか?
    最安値で5,000円からのご注文が可能ですが、地区により異なります。
    最低配達金額に満たない場合でも別途配送料金にて対応可能ですのでお気軽にお問合せ下さい
  • お弁当の空き容器の回収はしていただけますか?
    可能です。お電話にてご相談ください。
    受付時間は9:00~21:00(土日10:00~20:00)です。

お弁当の内容についてのご質問

  • 味付けやおかずを変更していただくことは出来ますか?
    多くのお客様のお料理をお作りしておりますので個々のお客様に合わせた味付けはご期待に添えません。
    おかずのご変更につきましては、可能ですのでご気軽にご要望下さい。

ご利用ガイド

  • ご注文受付
    ご注文はお届け日1日前の11:30まで受け付けております。(それ以降のご注文はお電話にてご相談ください)

    大量注文やご予算に合わせたお弁当も大歓迎です。
    【注文受付窓口】 050-3821-4264
  • お支払い方法
    現金または請求書でのお支払となります。

    ●【現金】領収書を発行しております。

    ●【請求書】締め支払日は当月末締め翌月末支払いとなります。

    ●【クレジットカード】クレジットカードご利用のお客様は以下にお電話をお願い致します。
    【注文受付窓口】 050-3821-4264
  • 配達エリア・最低金額
    ● 東京都 10,000円~ ● 神奈川県 80,000円~
    ● 埼玉県 30,000円~ ● 千葉県 12,000円~
    最低配達金額に満たない場合でもお気軽にご相談ください。
  • 変更・キャンセルについて
    トラブル防止のため、お電話でのキャンセル受付後、キャンセル確定メール(FAX)の送受信をもって、正式なキャンセルとさせていただきます。

    《電話受付時間:平日・祝日9時~21時、土日10時~20時》

    ※注文キャンセルのみでなく、食数減の場合にも本規定が適用されますので、ご注意ください。

    キャンセル・変更に関する詳細はこちら

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